Vorteile digitaler Aufrufsysteme im Vergleich zu analogen Systemen

Effiziente Zeitplanung

Digitale Aufrufsysteme erlauben es Kunden, ihre Wartezeit besser zu planen. Viele Systeme bieten Benachrichtigungen per SMS oder App, sodass Kunden nicht die ganze Zeit vor Ort warten müssen. Dadurch wird die Wartezeit als weniger stressig empfunden, und die Kundenbindung verbessert sich.

Mehr Komfort und Flexibilität

Mit digitalen Systemen können Kunden über eine App oder Website ihren Platz in der Warteschlange reservieren. Das vermeidet langes Warten vor Ort und sorgt für eine verbesserte Kundenerfahrung.

Optimierte Abläufe für Unternehmen

Auch für die Betreiber bietet ein digitales Aufrufsystem zahlreiche Vorteile. Durch Echtzeit-Monitoring haben Mitarbeiter einen besseren Überblick über die aktuelle Wartesituation, können die Reihenfolge der Aufrufe dynamisch anpassen und Notfälle schnell priorisieren. Die integrierte Kundenflow-Optimierung sorgt für einen effizienteren Ablauf und eine höhere Zufriedenheit bei den Kunden.

Reduzierung von Fehlerquellen

Analoge Systeme sind anfällig für menschliche Fehler – sei es durch vertauschte Nummern oder Missverständnisse bei der Reihenfolge. Digitale Aufrufsysteme minimieren solche Fehler, da der gesamte Prozess automatisiert und über eine zentrale Software gesteuert wird.

Modernes und professionelles Auftreten

Gerade in Bereichen wie Arztpraxen, Bürgerbüros oder Dienstleistungszentren ist der erste Eindruck entscheidend. Ein digitales Aufrufsystem vermittelt Professionalität und zeigt, dass der Betrieb mit der Zeit geht und Wert auf moderne Lösungen legt.

Individuelle Anpassbarkeit

Digitale Aufrufsysteme lassen sich an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens anpassen. Egal, ob unterschiedliche Servicebereiche, VIP-Aufrufe oder eine automatische Sprachansage – die Systeme sind flexibel gestaltbar.

Welche Vorteile hab ich dadurch?

Die Vorteile digitaler Aufrufsysteme sind klar: eine gesteigerte Kundenzufriedenheit, effizientere Abläufe und ein modernes Image für die Einrichtung. In einer Welt, in der die Kundenerfahrung im Mittelpunkt steht, bieten wir genau die Art von Lösung, die nicht nur den Erwartungen gerecht wird, sondern sie auch übertrifft.

Genug Gelaber, gib mir Fakten!

Kein Schnick Schnack, Internet & Strom - Servus, Danke - Aufrufen!

Wolkig, leicht

Ehrlich gesagt haben wir keinen Bock unser Büro zu verlassen, daher haben wir ein vollumfängliches Aufrufsystem komplett in der Cloud gebaut.

Plug & Play

Da wir auch keine Lust auf Stress haben, bereiten wir alles komplett vor und schicken es dir zu. Auspacken, Anstecken - glücklich sein.

"Papierdln brauchst mi net"

Bondruckerrollen tauschen ist ähnlich charmant wie eine Fußpilz Kur - daher haben wir einen Bondrucker, bei dem man neue Rollen sprichwörtlich einfach reinwirft.

Könnt ma da was ändern?

Sicher! Templates & Aufrufansicht lassen sich individuell an deine CI anpassen.

Räume

Im System können unterschiedliche Räume bzw. Schalter abgebildet werden (Nummer 42 zu Schalter 3). Nummernkreise werden aber global und nicht für einzelne Schalter spezifisch angelegt.

Aufrufanzeige

Beim Aufruf zeigen die Screens die aufgerufene Nummer (Signalton). Es können aber auch Standardablaufpläne für die Screens erstellt werden, die durch den Aufruf einer Nummer für einige Sekunden unterbrochen werden.

Aufrufsteuerung

Die Steuerung des Systems und der Aufruf erfolgt über eine webbasierte Applikation und kann von jedem PC aus über den Browser durchgeführt werden.

Statistik

Die statistische Auswertung beinhaltet die interessantesten Bereiche und wird ebenfalls via Browser dargestellt.